湖南法治報訊（通訊員 陳嘉曼）“警察同志，我家養(yǎng)的雞全被狗咬死了!這是我家里唯一的生計指望，你們一定要幫幫我啊!”近日，桑植縣公安局龍?zhí)镀号沙鏊拥捷爡^(qū)一位獨居老人的緊急求助，老人哭訴自家飼養(yǎng)的20只家禽盡數(shù)被狗咬傷致死，這批家禽是他常年補貼家用、維持生計的微薄依靠。群眾事無小事，接到報警后，值班民輔警即刻驅(qū)車趕往現(xiàn)場處置。
抵達老人家中，只見滿地雞毛散落，老人蹲在一旁，難過得渾身發(fā)抖。民警連忙上前攙扶，柔聲耐心安撫：“大爺您別著急，我們已經(jīng)來了，一定會查清實情，幫您把損失追回來!” 貼心的寬慰，漸漸平復(fù)了老人激動又無助的情緒。
安撫好老人情緒后，民輔警立即開展現(xiàn)場勘查與線索摸排，逐戶走訪周邊鄰里，細致核實事發(fā)經(jīng)過與相關(guān)細節(jié)，同時調(diào)取轄區(qū)沿路監(jiān)控影像。歷經(jīng)近兩小時細致排查，最終找到涉事犬只的主人。
民警向犬主講明，這批家禽是獨居老人重要的生活保障，更是老人平日里的精神寄托。得知情況后，犬主滿心愧疚，連連致歉：“都怪我疏忽大意，沒有把狗栓好，給老人造成這么大損失，實在對不起老人家!” 隨后，犬主主動登門向老人誠懇道歉，當(dāng)場足額賠付全部損失款項，現(xiàn)場清點核對清楚，確保老人權(quán)益不受分毫損害。
拿到賠償款，老人緊鎖的眉頭終于舒展。他緊緊握著民警的手，連聲道謝：“多虧了你們，不然我真不知道該咋辦了!” 看著老人露出釋然的笑容，在場民輔警也倍感暖心，所有奔波辛勞都有了圓滿回應(yīng)。
群眾利益無小事，細微之處見初心。龍?zhí)镀号沙鏊鶎⒊B(tài)化守護轄區(qū)平安，用心調(diào)解矛盾糾紛，用情傳遞警務(wù)溫度，用實干擔(dān)當(dāng)筑牢民生安全防線，不斷提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。
責(zé)編：王輝
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來源：湖南法治報
